ISBN 3-936749-86-8, Preis: 19,15 €, Seiten: 100.

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Low-skill-Betriebe, also Betriebe mit überwiegend gering qualifiziertem Personal (low=niedrig, skill=Ausbildung, Befähigung), Gebäudereinigungen, Wachdienste, Kantinenbetreiber, Fast-Food-Ketten, all die großen und kleinen Serviceanbieter geraten selten in die Aufmerksamkeit, in den Fokus von Führungsmodellen. Doch die Menschen, die hier arbeiten, sind es nicht weniger wert, gut behandelt, gut geführt zu werden. Dieses absichtlich kurz und knapp gehaltene Buch versucht, dem Praktiker neue Wege aufzuzeigen, gemeinsam mit seinen Mitarbeitern zu besseren Ergebnissen zu kommen.

Jedes Kapitel kann einzeln für sich gelesen werden, so dass der Leser Themen, die ihn (jetzt) nicht interessieren, einfach überspringen kann.
 

zu den Autoren: 

Dr. Volker Nölle, Sozialwissenschaftler, jahrelange Erfahrung als Consultant und Softwaretrainer mit Schwerpunkt Personalwesen

Hubert Pirrung, Geschäftsführer eines mittelständischen Gebäudedienstleistungs-unternehmens mit Schwerpunkt in der Klinikreinigung