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Deutschsprachige Ausgabe:

Cerza, Oliver: Aufbau und Implementierung eines aktiven Qualitätsmanagementsystems

ISBN 3-86553-105-9, Paperback, 184 Seiten, 72 schwarz-weiß Abbildung(en) - 14,8 × 21 cm  38,85 Eur[D]

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Die Abhandlung erläutert einen Realisierungsprozess in einem mittelständischen, nichtproduzierenden Unternehmen der Medizintechnik, welches sich entschliesst ein aktives Qualitätsmanagementsystem zu etablieren.

Nach einer Einführung in die Thematik gibt das Werk Antworten auf die wichtigsten Fragen - Benötigt ein Unternehmen überhaupt ein Qualitätsmanagementsystem? - Was erwartet der Kunde hiervon und fordert er dieses? - Welchen Nutzen hat ein solches System? - Ist ein Qualitätsmanagementsystem eigentlich wirtschaftlich vertretbar? – Gestaltet sich die Einführung für mittelständische Unternehmen nicht zu komplex?

Anschliessend dient ein schematisch dargelegter Einführungsprozess dem Leser als praktische Hilfestellung bei der Entscheidungsfindung und Umsetzung.

Der Autor, Dr. Dipl.-Ing. Oliver Cerza, studierte nach dem Abitur bis 1996 Medizintechnik. Bereits seit seinem beruflichen Einstieg befasste sich der Verfasser ausgiebig mit dem Qualitätsmanagement. Mehrere Firmen führten unter seiner Leitung  Qualitätsmanagementsysteme ein bzw. konnten ihre bestehenden Qualitätsmanagementsysteme erfolgreich erweitern. 2004 promovierte der Autor im Bereich Qualitätsmanagement.

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